Kullanıcı Sözleşmesi

1. Bu sözleşme ne hakkında?

Crewla; fuar, havalimanı karşılama, etkinlik, delegasyon ve seyahat gibi işler için, işin yapıldığı şehirde kimliği doğrulanmış bağımsız çalışanları saatlik çalıştırmayı sağlayan bir platformdur. Bu sözleşme Crewla'nın web sitesini ve mobil uygulamasını kullanan herkes için geçerlidir: hizmet alan bireyler ve işletmeler (Müşteri), hizmet veren kişiler (Çalışan) ve bu iki rolden birinde çalışan ajanslar (Ajans).

Crewla'yı kullanmak için bu sözleşmeyi ve işin yapıldığı pazarın diğer zorunlu metinlerini onaylamanız gerekir. Onayladığınız sürüm kayıt altına alınır ve her zaman okunabilir kalır.

2. Taraflar

Crewla, Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi'nin markasıdır.

Unvan: Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi
Adres: Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale, 17100, Türkiye
Ticaret sicili: Çanakkale Ticaret Sicili Müdürlüğü, sicil no 9575
MERSİS no: 0631151313600001
Vergi dairesi ve no: Çanakkale Vergi Dairesi, 6311513136
E-posta: [YER TUTUCU: destek e-posta adresi]
KEP adresi: [YER TUTUCU: KEP adresi]

Türkiye dışındaki işlerde hizmeti satan şirket [YER TUTUCU: AB şirketi, kurulunca unvanı, sicil numarası ve adresi eklenecek] olacaktır. Bir işte hangi şirketin satıcı olduğu 4. maddede açıklanır; bu sözleşmede ikisi birlikte "Crewla" diye anılır.

3. Tanımlar

Platform: Crewla'nın web sitesi, mobil uygulaması ve bunlara bağlı hizmetler.
Pazar: İşin yapıldığı ülke ya da şehir. Para birimi, en düşük saatlik ücret, iptal kademeleri, komisyon, hizmet bedeli, KDV, faturayı kesen şirket ve zorunlu yasal metinler pazara göre belirlenir.
İlan: Müşterinin bir iş için açtığı ve çalışanların başvurduğu duyuru.
Rezervasyon: Belirli bir çalışanın belirli bir zamanda ve yerde Müşteri'ye hizmet vermesi için yapılan ve ödemesi alınan kayıt.
Yedek araması: Gelemeyen ya da iptal eden bir çalışanın yerine uygun bir kişinin aranması.
Hazırda bekleyen kişi: Müşteri'nin bir rezervasyona ücret karşılığında eklediği, gerekirse işi üstlenmek üzere hazır bekleyen kişi.
Tedarikçi ajans: Kendi kadrosundaki kişileri Crewla üzerinden işe atayan, doğrulanmış işletme hesabı.
Müşteri ajans: Organizasyon firması, DMC ya da acente gibi, ekip hesabı ve projelerle Crewla'dan hizmet alan işletme.

4. Crewla'nın rolü: hizmeti Crewla satar

Crewla bir ilan panosu değildir. Müşteri hizmeti Crewla'dan satın alır; Crewla da aynı hizmeti bağımsız çalışandan (ya da tedarikçi ajanstan) satın alır.

Faturayı Crewla keser. Müşteri'ye hizmetin tam bedeli için, KDV dahil fatura Crewla adına düzenlenir. Çalışanın şirket kurması ya da fatura kesmesi gerekmez.
Satıcı şirket işin yerine göre belirlenir. Hizmet Türkiye'de ve çalışan Türkiye'deyse satıcı Nivorbit Teknoloji Ltd. Şti.'dir. Diğer işlerde satıcı [YER TUTUCU: AB şirketi] olacaktır. Müşteri'nin hangi ülkeden olduğu bu kararı değiştirmez.
Çalışana ödeme. İş tamamlanınca Crewla, çalışana hakedişini (çalışanın ücreti eksi Crewla komisyonu) öder. Ayrıntılar Çalışan Hizmet Sözleşmesi ve Öz Faturalama Anlaşması içindedir.

5. Çalışanlar bağımsızdır

Crewla'daki çalışanlar Crewla'nın işçisi değil, bağımsız hizmet verenlerdir. Bunu güvence altına almak için platform şu kurallarla çalışır:

Ücreti çalışan belirler. Platformun gösterebileceği fiyat önerileri yalnızca tavsiyedir. Ücret pazarın en düşük saatlik ücretinin altında olamaz.
Çalışan her talebi reddedebilir. Reddetmek ya da yanıt vermemek ceza, görünürlük düşüşü ya da hesap kısıtlaması doğurmaz.
Çalışma saatlerini ve bölgesini çalışan seçer.
Münhasırlık yoktur. Çalışan başka platformlarda ve kendi müşterileriyle çalışmakta serbesttir.
İşin nasıl yapılacağını Müşteri belirler, Crewla belirlemez. Kıyafet, ekipman ve iş tarifi Müşteri'nin ilanında ya da talebinde yazılır.
Vergi ve sosyal güvenlik. Çalışan kendi gelir vergisi ve sosyal güvenlik yükümlülüklerinden sorumludur. Crewla yalnızca yasanın kendisine yüklediği belge ve kesintileri yapar (ör. Türkiye'de gider pusulası ve stopaj).

Kabul edilip yapılmayan işler (gelmeme, geç iptal) güvenilirlik göstergelerini etkiler. Bu kurallar şeffaftır ve çalışana gösterilir.

6. Hesap ve giriş

Telefonla kayıt. Hesap bir telefon numarasıyla açılır. Numara kayıtta bir kez SMS koduyla doğrulanır. Sonraki girişler passkey (Face ID, Touch ID, parmak izi), Google ya da Apple ile yapılır; SMS kodu yedek yoldur. E-posta ve şifre ile giriş yoktur.
Doğru bilgi. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Hesabınızı başkasına kullandıramaz, devredemezsiniz. Hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
İkamet ülkesi. Hesabınızın bir ikamet ülkesi vardır; kimlik doğrulaması, vergi bilgileri, hakediş hesabı ve faturadaki alıcı bilgileri bu ülkenin kurallarıyla tutulur.
Pazar işin yapıldığı yerdir. Hangi ülkeden olursanız olun, açık olan her pazarda iş açabilir ya da rezervasyon yapabilirsiniz. Bir pazarda ilk işleminizi yaparken o pazarın zorunlu metinlerini onaylamanız istenir.
Kimlik doğrulaması. Çalışanlardan ve belirli işlemler için Müşteri'lerden kimlik doğrulaması istenebilir. Kimlik ve özçekim görüntüleri doğrulama sağlayıcısında kalır; Crewla yalnızca sonucu ve referansı saklar.
İşletme hesabı. İşletmeler vergi numarası ve şirket bilgileriyle kaydolur ve doğrulanır.

7. Rezervasyon ve ödeme

Müşteri bir çalışana doğrudan talep gönderir ya da bir ilan açıp başvuranlar arasından seçim yapar.
Ödeme, talep yapılırken ödeme sağlayıcısının güvenli ödeme sayfasında tahsil edilir. Kart bilgileri Crewla'nın sistemlerine hiçbir zaman girmez.
Fiyat; çalışanın ücreti, Crewla hizmet bedeli ve KDV'den oluşur ve ödemeden önce gösterilir.
Çalışan talebi kabul ederse rezervasyon kesinleşir. Çalışan reddederse, talep süresi dolarsa, çalışan iptal ederse ya da işe gelmezse o çalışan için ödenen bedelin tamamı Müşteri'ye iade edilir.
İş tamamlandıktan sonra ek tahsilat yapılmaz.

İadeler ödemenin yapıldığı karta, ödeme sağlayıcısının süreleriyle yapılır.

8. Müşterinin iptali

İptal koşulları her pazar için ayrı belirlenir ve iptalin işin başlangıcından ne kadar önce yapıldığına göre kademelidir: ne kadar erken iptal ederseniz o kadar çok iade alırsınız; işe çok az kala yapılan iptallerde iade olmayabilir.

Rezervasyonunuza uygulanan kesin kademeler, ödemeden önce rezervasyon ekranında ve rezervasyon özetinde gösterilir. O rezervasyon için o anda gösterilen koşullar geçerlidir; pazarın koşulları sonradan değişse bile mevcut rezervasyonunuz etkilenmez.

İptalde iade edilmeyen kısım, iptal edilen iş için çalışana ve Crewla'ya kalan bedeldir.

9. Çalışan gelmezse: yedek araması

Bir çalışan iptal ederse, teyit vermezse ya da işe gelmezse Crewla yerine uygun bir kişiyi otomatik olarak arar. Bu arama bir vaat değil, bir çabadır:

"Crewla, gelemeyen ya da iptal eden bir çalışanın yerine uygun bir kişiyi aramak için makul çabayı gösterir; bu bir sonuç değil çaba yükümlülüğüdür. Uygun kişi bulunamazsa Müşteri'nin tek hakkı o çalışan için ödediği bedelin iadesidir; hazırda bekleyen kişi hizmeti de bir kişinin geleceğini garanti etmez, kimse kabul etmezse bedeli tamamen iade edilir. Dolaylı zararlar kapsam dışıdır."

Arama sürerken durumu uygulamada görürsünüz. Rezervasyondan önce gösterilen "bu saatte yakında müsait doğrulanmış kişi sayısı" bilgisi de bir vaat değil, bilgilendirmedir.

Tedarikçi ajans üzerinden yapılan bir rezervasyonda arama önce ajansa sorulur: ajans kısa bir süre içinde kendi kadrosundan uygun birini atayabilir; atamazsa olağan arama başlar.

10. Hazırda bekleyen kişi

Müşteri, onaylı bir rezervasyonuna işin başlangıcına yeterli süre varken ücret karşılığında bir hazırda bekleyen kişi ekleyebilir. Hizmet pazarın sunduğu yerlerde vardır.

Fiyat: pazarın saatlik bekleme bedeli × işin süresi; olağan bir rezervasyon gibi hizmet bedeli ve KDV eklenir. Ödeme hemen alınır.
Kimse kabul etmezse: başlangıçtan önce belirlenen süreye kadar kabul eden olmazsa ödenen bedelin tamamı iade edilir. Arama sürerken vazgeçerseniz de bedelin tamamı iade edilir.
Yedek gerekirse: aynı yerde ve saatteki işinizin çalışanı gelmez ya da iptal ederse teklif önce hazırda bekleyen kişiye gider. Kabul ederse bekleme bedeli size iade edilir ve kişi işi asıl işin fiyatıyla üstlenir.
Yedek gerekmezse: bekleme hizmeti olağan bir iş gibi tamamlanır ve faturalanır.
Garanti değildir: hazırda bekleyen kişi de gelmeyebilir; o durumda olağan yedek araması sürer ve 9. madde uygulanır.

11. İş günü, onay ve anlaşmazlık

Çalışan işe giriş ve çıkış yaparken konumu, iş yerine uzaklığını ölçmek için bir kez kullanılır; yalnızca uzaklık ve iş yerine yakın olup olmadığı saklanır.
İş bitince Müşteri işi onaylar ya da sorun bildirir. Giriş ve çıkış konumla doğrulanmış ve belirlenen süre içinde itiraz yoksa iş otomatik olarak onaylanır.
Giriş yapılmamış ve konum kanıtı yoksa Müşteri'ye iade yapılır, çalışana ödeme yapılmaz.
Diğer bütün anlaşmazlıklarda kararı, tarafların anlatımı ve kanıtlar incelenerek bir insan verir. Anlaşmazlık süresince çalışanın ilgili hakedişi bekletilir.

12. İletişim ve ödeme yalnızca Crewla üzerinden

Güvenceler (ödeme güvencesi, iade, yedek araması, anlaşmazlık çözümü ve fatura) yalnızca Crewla üzerinden yürüyen işlerde geçerlidir. Bu yüzden:

Rezervasyon ve iş süresince iletişim Crewla'nın mesajlaşma ve arama özellikleriyle yapılır. Telefon numaraları birbirine gösterilmez.
Mesajlarda telefon, e-posta, IBAN ve sosyal medya adı gibi iletişim bilgileri otomatik olarak gizlenir ve nedeni açıklanır. Tekrarlayan denemeler bir insan tarafından incelenir.
Crewla üzerinden yapılan bir rezervasyonun bedeli yalnızca Crewla'ya ödenir. Çalışana doğrudan yapılan ödeme Müşteri'nin Crewla'ya borcunu ortadan kaldırmaz.
Platform dışında anlaşılan işlerde iade, yedek araması, anlaşmazlık çözümü ve Crewla faturası yoktur.

13. Doğrudan çalışma bedeli ve platform dışı teklif

Crewla, Müşteri'nin bir çalışanla Crewla dışında çalışmasını yasaklamaz; bunu açık, ölçülü ve önceden bilinen kurallara bağlar. Bu bölüm, Crewla'da tanışılan bir çalışanla platform dışında çalışmak isteyen Müşteri için meşru yolu ve bedelini anlatır.

Ne zaman uygulanır?

Tanışma: Müşteri ile çalışan, Crewla üzerinden en az bir rezervasyonla (doğrudan talep ya da ilan) bir araya gelmişse "Crewla'da tanışmış" sayılır.
Süre: Bu bölüm, o çalışanla Crewla üzerinden yapılan son işin bitişinden itibaren 12 ay geçerlidir. Crewla'da yeni bir iş yapılırsa 12 ay o işin bitişinden yeniden başlar.
Konu: Crewla'da aldığı türden bir hizmeti (ör. stant görevlisi, karşılama, şoförlük) Müşteri'nin o çalışana Crewla dışında yaptırması ya da onu işçi olarak çalıştırması.
Kapsam dışı: Müşteri'nin Crewla'dan önce tanıdığı ve bunu gösterebildiği kişiler; çalışanın Müşteri'den bağımsız olarak, genel bir iş ilanına başvurarak işe alınması [YER TUTUCU: avukat istisnaların sınırını belirleyecek].

Tacir (işletme) müşteriler

İşletme hesabıyla ya da ticari veya mesleki amaçla Crewla kullanan Müşteri (tacir müşteri), yukarıdaki süre içinde bir çalışanla Crewla dışında çalışmaya başlamadan önce bunu uygulamadan bildirir ("Kalıcı çalışmak istiyorum") ve bir doğrudan çalışma bedeli öder.

Bedel birlikte çalışılan saatle azalır. Müşteri ile çalışan Crewla'da ne kadar çok saat çalıştıysa bedel o kadar düşer ve pazarın belirlediği saate ulaşıldığında sıfırlanır. Son işten itibaren 12 ay geçtiyse bedel yoktur.
Tutar önceden gösterilir. Bedelin tam tutarı, indirim basamakları ve sıfırlandığı saat pazara göre belirlenir. O çalışan için geçerli tutar ve bedelin sıfırlanacağı saat, çalışanın sayfasında ("Birlikte çalışmanız") ve bildirimi göndermeden önce gösterilir; o anda gösterilen tutar uygulanır.
Fatura. Bedel için Crewla fatura keser. Bildirimden sonra Crewla o çift için başka bir bedel ya da talepte bulunmaz.
Bildirmeden çalışmak. Tacir müşteri bildirmeden Crewla dışında çalışırsa, bildirseydi ödeyeceği doğrudan çalışma bedelini öder. Bunun dışında bir ceza ya da ek tutar istenmez.

Tüketici müşteriler

Crewla'yı kişisel ihtiyacı için kullanan bireysel Müşteri'ye (tüketici) doğrudan çalışma bedeli uygulanmaz. Tüketici, Crewla'da tanıştığı bir çalışanla dilediği zaman Crewla dışında çalışabilir; uygulamadan "Kalıcı çalışmak istiyorum" bildirimi yapması rica edilir ama zorunlu değildir ve ücretsizdir.

Meşru yol: "Kalıcı çalışmak istiyorum"

Bir çalışanla Crewla dışında, örneğin işçi olarak ya da kendi aranızda düzenli çalışmak istiyorsanız, gizlice ayrılmanız gerekmez:

Çalışanın sayfasında "Kalıcı çalışmak istiyorum" düğmesine basın. Birlikte çalıştığınız saat, iş sayısı ve (tacir müşteride) bedel gösterilir.
Bildirimi gönderin. Çalışana bildirilir; onunla çalışıp çalışmamak çalışanın kararıdır, Crewla bir şey dayatmaz.
Tacir müşteride bedel faturalanıp ödenince, o çalışanla ilgili bu bölümdeki yükümlülükleriniz sona erer. Tüketicide bedel yoktur.

Bildirimden sonra da o çalışanı Crewla üzerinden rezerve etmeye devam edebilirsiniz.

Platform dışı ödeme güvencelerin dışındadır

Crewla dışında anlaşılan ve ödenen işlerde, 12. maddede sayılan güvencelerin hiçbiri yoktur: ödeme güvencesi, iade, yedek araması, anlaşmazlık çözümü ve Crewla faturası; o iş Crewla'da puanlanamaz da. Crewla üzerinden yapılmış bir rezervasyon için çalışana doğrudan yapılan ödeme, Müşteri'nin Crewla'ya borcunu ortadan kaldırmaz.

Çalışanlar için

Çalışan, yalnızca Crewla'da tanıştığı bir Müşteri'ye, o Müşteri'yle son işten itibaren 12 ay boyunca aynı hizmeti Crewla dışında teklif etmez. Münhasırlık, genel rekabet yasağı ve cezai şart yoktur; çalışan başka platformlarda, kendi müşterileriyle ve herkesle serbestçe çalışır. Müşteri'den gelen platform dışı teklifi uygulamadan bildiren çalışana hiçbir yaptırım uygulanmaz. Ayrıntılar Çalışan Hizmet Sözleşmesi 11. maddededir.

İhlalde ne olur?

Kararı her zaman bir insan verir. Sistem yalnızca bir inceleme kaydı açar (ör. sık çalışan bir çiftin aniden durması, mesajlarda tekrar tekrar gizlenen iletişim bilgisi ya da bir bildirim). Bu kayıt tek başına hiçbir sonuç doğurmaz; hesabınızı kısıtlamaz, askıya almaz, sıralamanızı düşürmez.
Kademelidir. İnceleyen kişi ihlal olduğuna karar verirse önlem ihlalin ağırlığına ve tekrarına göre kademeli seçilir: önce bilgilendirme ve uyarı, tekrar ederse belirli özelliklerin kısıtlanması, ağır ya da süregelen ihlalde askı. Tacir müşteride ayrıca yukarıdaki bedel faturalanabilir.
Gerekçe ve itiraz. Her karar size gerekçesiyle bildirilir. İtiraz edebilirsiniz; itirazınızı ilk kararı vermeyen biri inceler (18. madde).

14. Puanlar ve yorumlar

Yalnızca tamamlanmış rezervasyonlar puanlanabilir.
Puanlama çift yönlü ve kördür: Müşteri çalışanı, çalışan Müşteri'yi puanlar. Puanlar iki taraf da gönderince ya da 14 gün dolunca birlikte yayımlanır; böylece misilleme puanı verilemez.
Genel puan son 12 aydaki en fazla son 100 puanlı işten hesaplanır. Az işi olan biri tek bir puanla aşırı yüksek ya da düşük görünmesin diye bayesian ortalama kullanılır.
Puandan ayrı olarak tamamlama oranı, gelmeme, geç iptal, yanıt süresi ve zamanında giriş gibi güvenilirlik göstergeleri otomatik hesaplanır. Bunlar sıralamayı ve rozetleri etkiler; hesap kısıtlamasına kendiliğinden yol açmaz.
Puan ve yorumlar dürüst ve işle ilgili olmalıdır. Sahte, karşılık beklenerek ya da tehditle yazdırılan, hakaret ya da kişisel veri içeren yorumlar kaldırılabilir.

15. Ajanslar

Tedarikçi ajans

Doğrulanmış bir işletme, kendi kadrosunu Crewla'ya bağlayarak tedarikçi ajans olabilir. Kadrodaki her kişi kendi profilini ve kimliğini doğrular; puanlar kişi başına tutulur.
Ajans rezervasyonlarında hakediş ajansa ödenir, ajans Crewla'ya fatura keser. Kadrodaki kişiye Crewla ödeme yapmaz.
Kadrodaki kişilere ödeme yapmak, onların işçi ya da yüklenici olarak sınıflandırılması ve bu ilişkinin bütün yükümlülükleri ajansın sorumluluğundadır. 5. maddedeki bağımsız çalışan kuralları ajansa uygulanır.
Ajans rezervasyonunda kişi gelmezse yedek önce ajansın kadrosundan sorulur (9. madde).
Pazarın yasal metinlerini ajans hesabı onaylar; sözleşmenin tarafı ajanstır.

Müşteri ajans ve ekip hesapları

Doğrulanmış bir işletmenin ekip hesabı olabilir. İşletmeyi kaydeden hesap her zaman sahiptir; sahipler ekip üyelerini davet eder, rollerini değiştirir ve çıkarır. Yöneticiler işletme adına ilan açar, rezervasyon yapar ve öder.
Ekip üyelerinin işletme adına yaptığı işlemler işletmeyi bağlar; işlemi kimin yaptığı kaydedilir.
Davet bağlantıları tek kullanımlıktır ve süreyle sınırlıdır; bağlantıyı yalnızca davet etmek istediğiniz kişiye iletin.
İlan ve rezervasyonlar müşteri ya da etkinlik projelerine bağlanabilir; iş tamamlandığında projenin adı faturaya not olarak yazılır.

16. Çalışanların yükümlülükleri (özet)

Çalışanlar ayrıca Çalışan Hizmet Sözleşmesi ve kendi adlarına belge düzenlenmesi için Öz Faturalama Anlaşması ile bağlıdır. Özetle çalışan:

Kabul ettiği işe zamanında gelir, gelemeyecekse olabildiğince erken iptal eder.
İşi Müşteri'nin ilanda ya da talepte yazdığı şekilde, özenle ve yasalara uygun yapar.
Profilinde, belgelerinde ve vergi bilgilerinde doğru bilgi verir.
Hakediş hesabının kendisine ait olmasını ve güncel kalmasını sağlar.

Lisanslı meslekler. Bazı pazar ve kategorilerde iş lisans ister (ör. Türkiye'de turist rehberliği için ruhsat ve çalışma kartı). Bu kategorilerde çalışanın yüklediği belge bir insan tarafından onaylanmadan profil yayımlanmaz ve başvuru yapılamaz.

17. Yasak kullanım

Crewla'yı şu amaçlarla kullanamazsınız:

Yasadışı ya da ahlaka aykırı işler, kayıt dışı istihdamın gizlenmesi ya da insan ticaretine aracılık.
Cinsiyet, yaş, köken, din, engellilik ya da görünüş gibi özelliklere dayanan ayrımcılık; işle gerçekten ilgili bir gereksinim ilanda gerekçesiyle yazılır.
Taciz, tehdit, hakaret ya da güvensiz çalışma koşulları.
Sahte hesap, başkası adına hesap, sahte puan ya da yorum.
Ödemeyi ya da iletişimi platform dışına taşıma girişimleri (12. madde).
Platformun verilerini otomatik araçlarla toplama, güvenliğini aşma ya da çalışmasını bozma.

18. Hesap kısıtlama ve itiraz

Puanlar ve güvenilirlik göstergeleri sıralamayı ve rozetleri otomatik etkiler. Ancak hesap kısıtlama, askıya alma ve kapatma kararlarını hiçbir zaman otomatik sistem vermez. Sistem yalnızca bir inceleme kaydı açar; kararı bir insan verir. Karar size gerekçesiyle bildirilir ve itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı ilk kararı vermeyen biri inceler.

Hukuka aykırılık, güvenlik ya da dolandırıcılık şüphesi gibi acil durumlarda bir insan geçici bir önlem alabilir; bu durumda da gerekçe bildirilir ve itiraz hakkı geçerlidir.

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz. Ödenmemiş hakediş, süren bir rezervasyon ya da ekibinde başka kişiler olan bir işletme gibi durumlarda silme, bunlar sonuçlanana kadar bekletilir. Yasal saklama süreleri Gizlilik Politikası içinde yazılıdır.

19. Sorumluluk

Crewla, kendi yükümlülüklerini (satış, ödeme, iade, fatura, yedek araması çabası ve platformun işletilmesi) özenle yerine getirmekten sorumludur.
Bir çalışan gelmez ya da işi yapamazsa Müşteri'nin hakkı 7–10. maddelerdeki iadelerdir. Dolaylı zararlar (ör. etkinliğin aksaması, kâr kaybı) kapsam dışıdır.
Kullanıcılar birbirine karşı kendi eylemlerinden sorumludur.
Platform bakım, arıza ya da Crewla'nın kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle kesintiye uğrayabilir; Crewla kesintileri olabildiğince kısa tutmaya çalışır.

20. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içinde açıklanır. Ticari ileti ve analitik ölçüm için verdiğiniz izinler isteğe bağlıdır: Ticari Elektronik İleti İzni, Analitik Çerez ve Ölçüm İzni.

21. Sözleşmenin değişmesi

Bu sözleşme değiştiğinde yeni bir sürüm yayımlanır; eski sürüm düzeltilmez. Her sürümün numarası ve yürürlük tarihi sayfanın başında yazılır.
Önemli değişikliklerden önce sizi uygulama üzerinden bilgilendiririz. Yeni sürüm yürürlüğe girdiğinde Crewla'yı kullanmaya devam etmek için onu onaylamanız istenir.
Onayladığınız önceki sürümler okunabilir kalır. Var olan rezervasyonlar, yapıldıkları andaki koşullarla sürer.

22. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

23. İletişim

Destek: uygulamadaki "Sorun bildir" ve destek bölümü ya da [YER TUTUCU: destek e-posta adresi]
Kişisel veri başvuruları: [YER TUTUCU: kişisel veri başvuru e-posta adresi]
Posta: Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale, 17100, Türkiye

This text in English