1. Bu izin ne için?
Bu izni verirsen Crewla, uygulamanın ve web sitesinin nasıl kullanıldığını ölçerek ürünü geliştirebilir. Örneğin hangi ekranların açıldığını, bir rezervasyon ya da ilanın hangi adımda yarım kaldığını, aramaların sonuç verip vermediğini ve sayfaların ne kadar hızlı yüklendiğini öğrenmek isteriz.
Bu izin isteğe bağlıdır. Vermezsen ya da sonra geri alırsan Crewla'yı aynı şekilde kullanırsın; hiçbir özellik kapanmaz.
2. Bugün durum
Bu sürümün yayımlandığı tarihte Crewla hiçbir analitik ya da ölçüm aracı kullanmamaktadır. İznin kaydedilir; bir araç devreye alındığında yalnızca izin vermiş kullanıcılar için çalışır. Araç seçildiğinde bu metin aracın adı, sağlayıcısı, verinin işlendiği ülke ve saklama süresiyle güncellenir ve yeni sürüm olarak yayımlanır.
[YER TUTUCU: analitik aracı, sağlayıcısı ve verinin işlendiği yer — seçilince eklenecek]
3. İzin verirsen ne ölçülür?
- açılan ekranlar ve sayfalar, dokunulan düğmeler gibi kullanım olayları,
- akışların hangi adımda bırakıldığı (örneğin kayıt, ilan açma, rezervasyon),
- cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve yaklaşık ülke,
- sayfa yükleme süreleri gibi performans ölçümleri.
Ölçümler ürün kararları için toplu olarak kullanılır. Şunlar ölçüme dahil edilmez: mesajlarının içeriği, telefon numaran, e-posta adresin, vergi ve banka bilgilerin, kimlik belgelerin ve konumun. Ölçüm verileri reklam için kullanılmaz ve reklam ağlarına verilmez.
4. Bu izinden bağımsız olanlar
Aşağıdakiler hizmetin çalışması ve güvenliği için gereklidir; izin vermesen de kullanılır.
Hata raporları: Uygulama ya da web sitesi hata verdiğinde hata türü, istek yolu ve teknik iz bir hata izleme hizmetine (Sentry) gönderilir. Bu raporlardan kişisel veriler çıkarılır: adın, telefon numaran, e-posta adresin, IP adresin ve girdiğin metinler gönderilmez; kullanım takibi yapılmaz. Dayanağı, hizmeti çalışır ve güvenli tutmaktaki meşru menfaatimizdir.
Güvenlik ve işlem kayıtları: Giriş denemeleri, ödeme ve hakediş işlemleri gibi kayıtlar kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükler için tutulur. Bunlar Gizlilik Politikası içinde anlatılır.
Zorunlu çerezler (web sitesi): Web sitesi yalnızca çalışması için gerekli çerezleri kullanır:
| Çerez | Ne için | Süre |
|---|---|---|
| fs_session | Oturumun (şifreli, betiklerle okunamaz) | En çok 30 gün |
| fs_login, fs_reauth | Giriş sırasında, Keycloak'a gidip dönerken | 10 dakika |
| fs_phone | Doğrulama kodunu yazarken kodun gittiği numara | 10 dakika |
| NEXT_LOCALE | Seçtiğin dil | Tarayıcı oturumu ya da daha uzun |
| fs_business | Ekip hesabında hangi işletme adına çalıştığın | Oturumla birlikte |
| fs_agency_invite, fs_team_invite | Açtığın ajans ya da ekip davetini girişten sonra tamamlamak | Kısa süreli |
| fs_passkey_offer | Geçiş anahtarı önerisini bir daha göstermemek | Kısa süreli |
Bu çerezler reklam ya da takip için kullanılmaz. Analitik izin verilip bir ölçüm aracı devreye alınırsa, onun çerezleri bu tabloya eklenir ve yalnızca izinle kullanılır.
5. Hukuki dayanak
Ölçüm, KVKK md. 5/1 ve GDPR md. 6(1)(a) kapsamında açık rızana dayanır. Cihazında bilgi saklayan ya da okuyan ölçüm araçları için AB'de ePrivacy kuralları da önceden rıza ister.
6. İzni nasıl geri alırsın?
İznini istediğin zaman web sitesinde hesap sayfandan geri alabilirsin (mobil uygulamaya da eklenecek). Geri aldığında ölçüm durur; daha önce toplanmış ölçümler [YER TUTUCU: saklama süresi] sonra silinir ya da anonim hâle getirilir.
7. Saklama
[YER TUTUCU: ölçüm verilerinin saklama süresi — araç seçildiğinde; öneri en çok 14 ay]
8. Veri sorumlusu ve hakların
Veri sorumlusunun kimliği, hakların ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içindedir.
9. Değişiklikler
Bu metin değişirse yeni sürüm yayımlanır. Ölçümün kapsamı genişlerse yeniden onayın istenir.